Políticas de privacidad

Términos y condiciones

INDAJAUS DESIGN STUDIO S.A.S. (PULPMATE) con NIT 901908496-6 y domicilio en la calle Cra103D#82-31, Bogotá D.C., Colombia (en adelante “Pulpmate Studio”), se complace en recibirte en nuestro Portal Web www.pulpmate-studio.com (en adelante el “Portal Web”). En el Portal Web podrás acceder al servicio de diseños y estrategias de marca (estrategia de marca, diseño de identidad visual, naming, etc)
El presente Acuerdo de Suscripción (en adelante el “Acuerdo”), contiene los términos y condiciones que rigen el uso de www.pulpmate-studio.com, por lo que te invitamos a que los leas atentamente antes de suscribirte a nuestro Portal Web. En este sentido, al suscribirte a nuestro Portal Web, manifiestas que has aceptado de forma plena y sin reservas los mismos.

El Acuerdo podrá ser modificado en cualquier momento, y cada una de dichas modificaciones se hará efectiva después de su publicación en la página web www.pulpmate-studio.com, por este motivo es importante que revises de forma regular el presente documento.
Por lo tanto, en caso de no estar de acuerdo con el presente documento, te sugerimos que te abstengas de acceder y/o de suscribirte al Portal Web.
En el caso de que el Suscriptor sea una persona jurídica, la persona que acepta estos términos y condiciones, asegura que está facultada para aceptarlos en nombre y representación de la persona jurídica. Si no estás autorizado o no aceptas el presente documento, te sugerimos abstenerse de acceder y/o de suscribirte al Portal Web.

1. DEFINICIONES 

Compras Realizadas a Distancia: Son aquellas compras realizadas sin que el consumidor tenga contacto directo con el producto que adquiere, que se dan por medios, tales como correo, teléfono, catálogo o vía comercio electrónico.
Cookies: Las cookies son archivos que crean los sitios web que visitas, estas guardan información de la navegación para hacer que tu experiencia en línea sea más sencilla.
Cuenta de Acceso: Es el correo electrónico (email) y la contraseña previamente establecida por el Suscriptor durante el proceso de registro en el Portal Web con los cuales este puede iniciar sesión.
IP: Es una representación numérica del punto de internet donde está conectado un dispositivo.
Portal Web: Es la plataforma web denominada Pulpmate cuyo enlace (link) de acceso es www.pulpmate-studio.com
Servicio: Es el servicio de diseño prestado por parte de Pulpmate a sus clientes
Suscripción: Es la forma de adquirir el Servicio a través de cualquier Modalidad del Servicio, es decir, a través de: Plan de Suscripción Mensual, Plan de Suscripción Trimestral y Plan de Suscripción Anual
Suscriptor: Cualquier persona mayor de dieciocho (18) años que tiene un vínculo jurídico con Pulmate para disfrutar el Servicio de diseño del pago de un plan mensual, trimestral o anual.
Territorio: Podrás acceder al Portal Web de Pulpmate desde Colombia o en el exterior
Usuario: Cualquier persona que navega en el Portal Web, pero no tiene una Suscripción activa, aun cuando pueda llegar a tener una cuenta de Pulpmate

2. REQUISITOS PARA ACCEDER AL SERVICIO Y SER SUSCRIPTOR 

Para ser Suscriptor de nuestro Portal Web debes tener dieciocho (18) años o más. Por ende, al suscribirte al Portal Web y al disfrutar de nuestro Contenido, confirmas que eres mayor de edad y que tienes plena capacidad legal. Si verificamos que dentro de nuestras bases de datos se encuentran supuestos datos personales de menores de edad, adoptaremos las medidas pertinentes para inactivar/desactivar dichos datos personales. No obstante, en el evento en que sea necesario cancelar una cuenta activa por pertenecer presuntamente a un menor de edad, podremos solicitar previamente, la actualización de los datos personales.
Al hacer uso del Servicio, aceptas, declaras y reconoces que cumplirás con tu obligación de ejercer el control sobre el acceso adecuado al Contenido por parte de menores de edad, siendo el único responsable sobre tus acciones u omisiones, como de aquellas de los menores que tengan acceso bajo tu responsabilidad y/o cargo. El acceso por Usuarios menores de edad al Servicio siempre debe estar supervisado por un adulto responsable.
Informamos al Suscriptor y/o Usuario que la plataforma del Portal Web es de uso exclusivo para una sola compañía o persona como marca personal. En tu calidad de Suscriptor serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu nombre de usuario y contraseña, así como, de cualquier acción que realices tu o las personas que accedan al Portal Web mediante tu Cuenta de Acceso. Por lo tanto, cuando evidencies el ingreso no autorizado al Portal Web mediante tu Cuenta de Acceso, es importante que te comuniques inmediatamente con nuestros canales de atención dispuestos para brindarte ayuda. Si permites que otras personas accedan a tu Cuenta de Acceso, los presentes términos y condiciones, aplicarán también al acceso, uso y divulgación de información de estas personas.

3. MODALIDADES DEL SERVICIO

Salvo disposición en contrario en el presente documento, al adquirir uno de nuestros paquetes, tendrás derecho a los siguientes servicios:
Plan Essential: El plan comprende los siguientes servicios Diseño de piezas estáticas
• Diseño de presentaciones
• Baner digitales estáticos
• Mailing
• Edición de fotografía
• Banco de imágenes
• Landing page
• Aplicaciones de marca
Las condiciones para prestar estos servicios son: Se trabaja una (1) solicitud a la vez, completando una (1) antes de continuar a la siguiente. Las entregas serán en un lapso entre 24 y 72 horas luego de la recepción del requerimiento (El tiempo será acordado con el suscriptor según la complejidad del mismo). Estas solicitudes serán de lunes a viernes. Se pueden realizar cambios ilimitados a cada solicitud hasta terminar el proyecto de manera eficiente. Puedes cancelar una solicitud e iniciar uno nuevo cuando lo desees.
Plan Premium: El plan comprende los siguientes servicios
• Servicios del Plan Essential más:
• Key visual
• Editorial
• Iconografía
• Infografías
• Diseño de identificador (logo)
• Naming
• Slogans
• Ilustración
Las condiciones para prestar estos servicios son: Se trabaja dos (2) solicitudes a la vez, completando dos (2) antes de continuar con las siguientes. Las entregas serán en un lapso entre 24 y 48 horas luego de la recepción del requerimiento (El tiempo será acordado con el suscriptor según la complejidad del mismo). Estas solicitudes serán de lunes a viernes. Se pueden realizar cambios ilimitados a cada solicitud hasta terminar el proyecto de manera eficiente. Puedes cancelar un proyecto e iniciar uno nuevo cuando lo desees.
Plan Advanced: El plan comprende los siguientes servicios
• Servicios del plan Premium más:
• Motion Graphics
• Edicion de video
• Diseño web
• Diseño para stands/eventos
• Packaging
Las condiciones para prestar estos servicios son: Se trabaja hasta tres (3) solicitudes de diseño al tiempo. Las entregas serán en un lapso de 24 horas luego de la recepción del requerimiento (El tiempo será acordado con el suscriptor según la complejidad del mismo). Estas solicitudes serán de lunes a viernes. Se pueden realizar cambios ilimitados a cada solicitud hasta terminar el proyecto de manera eficiente. Puedes cancelar un proyecto e iniciar uno nuevo cuando lo desees.

4. PRECIO DE LA SUSCRIPCIÓN
Para territorio dentro y fuera de Colombia: El precio de cada Suscripción dispuesto en el Portal Web está estipulado en dólares americanos y corresponde al precio unitario de cada Suscripción.
En caso de que haya en el Portal Web precios promocionales o algún tipo de descuento, te lo haremos saber oportunamente a través de nuestros diferentes canales de comunicación.
Nos reservamos la facultad de modificar cuando lo consideremos pertinente cada uno de los precios estipulados en el Portal Web, caso en el cual, lo haremos saber oportunamente a través de nuestros diferentes canales de comunicación.
El costo de cada plan es el siguiente:
Plan Essential:
• Suscripción mensual: USD $799
• Suscripción trimestral: USD $1.999
• Suscripción Anual: USD $8.789
Plan Premium:
• Suscripción mensual: USD $1.299
• Suscripción trimestral: USD $3.249
• Suscripción Anual: USD $14.289
Plan Advanced:
• Suscripción mensual: USD $1.499
• Suscripción trimestral: USD $3.699
• Suscripción Anual: USD $16.489

5. FORMAS DE PAGO
Para adquirir la Suscripción al Portal Web, hemos dispuesto los siguientes medios de pago:
1. Pago por PSE
2. Pago con Tarjeta de Crédito o Débito con código de seguridad
3. Transferencia Bancaria* a la cuenta de ahorros empresarial número 00130073000200008847 del banco BBVA
*Aplica únicamente para Colombia
El pago puede tardar un tiempo en verse reflejado, te recomendamos por favor no realizar más intentos de pago para activar la Suscripción, con el fin de evitar que pueda causarse un doble cobro de la suscripción o que quede por error, suscripciones vigentes simultáneas.

NOTAS: Si la compra la realizas en Colombia con tarjeta de crédito emitida por una entidad bancaria colombiana, el valor de tu transacción se verá reflejada en pesos colombianos.
Si la compra la realizas fuera del territorio colombiano con tarjeta de crédito emitida por una entidad bancaria colombiana, los valores del Portal Web se verán reflejados en tus extractos bancarios en pesos colombianos.
Si la compra la realizas fuera del territorio colombiano con tarjeta de crédito de las franquicias Visa, Mastercard, Maestro y American Express o tarjeta débito con código de seguridad de las franquicias Visa y Mastercard emitida por una entidad bancaria del exterior, el valor de tu transacción se verá reflejada en la moneda local de tu país. A su vez, tu banco es quien determinará el tipo de cambio y la tarifa por transacción internacional en tu extracto bancario. En caso de dudas sobre el tipo de cambio y la tarifa aplicada al pago por la transacción internacional, debes comunicarte con tu banco y tener en cuenta que la entidad bancaria podría generar cargos adicionales por la compra internacional.

6. VERIFICACIÓN DEL PAGO
Te informamos que todas las transacciones se encuentran sujetas a verificación por parte de la plataforma de pago OpenPay seleccionada por el Suscriptor y por parte de la entidad bancaria mediante la cual se realizó la operación.
Así mismo, ten en cuenta que los pagos que se realicen por la plataforma de pago OpenPay pueden tardar aproximadamente sesenta (60) minutos en ser aprobados por parte de dicha plataforma de pago. Te recomendamos por favor no realizar más intentos de pago para activar la Suscripción, con el fin de evitar que pueda causarse un doble cobro de la suscripción o que quede por error, suscripciones vigentes simultáneas.

7. RESUMEN DE COMPRA
Al seleccionar tarjeta de crédito o tarjeta débito con código de seguridad como método de pago, se activará automáticamente la recurrencia de pagos, por lo cual, al finalizar la vigencia de cada suscripción, el plan de suscripción elegido se cobrará automáticamente al Suscriptor, de forma recurrente, salvo que este desactive la recurrencia de los pagos automáticos o cancele la suscripción de conformidad con el numeral NUEVE (10) aquí dispuesto.

Para desactivar la recurrencia de los pagos, deberás ingresar a la página www.pulpmate-studio.com en la sección “Mi Cuenta”, dar clic en el apartado “Cancelar suscripción”.
En caso de que sigan los débitos automáticos a la tarjeta de crédito o débito con código de seguridad, deberás comunicarte con el emisor del instrumento de pago (entidad bancaria).

8. INFORMACIÓN PERSONAL Y FINANCIERA
Al momento de adquirir cualquier Modalidad del Servicio a través del Portal Web se solicitará a través de las plataformas de pago OpenPay, información personal y financiera como los datos de la tarjeta de crédito, débito, entre otras, a los cuales NO tenemos acceso.
Adicionalmente, Pulpmate informa que, en desarrollo de su actividad de mercadeo y buscando brindar la mejor experiencia a nuestros Suscriptores y/o Usuarios, estás podrán subcontratar a discreción, con diferentes empresas el servicio de envío de correos electrónicos masivos con información acerca de contenidos especiales, promociones, entre otros. Sin embargo, podrás en cualquier momento seleccionar la opción de “Quiero desuscribirme” en los correos electrónicos recibidos y seguir los pasos para completar el proceso y no volver a recibir correos de marketing. Ten presente que esta opción, sólo causará que dejes de recibir correos electrónicos de mercadeo y publicidad por parte de Pulpmate, más no causará la eliminación de tus Datos Personales en nuestras Bases de Datos.
En este sentido, en caso de que tu intención sea solicitar la eliminación de datos personales tal y como establece la ley 1581 de 2012, podrás solicitarlo a través de nuestros canales de atención y nuestro equipo procederá conforme a la ley.

9. RESPONSABILIDAD DEL SUSCRIPTOR SOBRE SU INFORMACIÓN Y SOBRE EL MEDIO DE PAGO USADO
Ten en cuenta que con la aceptación del presente Acuerdo garantizas que eres el propietario o estás autorizado por el propietario del medio de pago (tarjeta crédito o débito) que utilices para realizar la compra del Servicio.
En este sentido, al realizar la transacción financiera, garantizas que cuentas con la capacidad legal necesaria para comprar la Suscripción del Servicio. Por esta razón, serás el único responsable por cada una de las transacciones en las que se utilice tu información financiera y personal, incluyendo entre otros todos los pagos realizados.
Ten en cuenta que cuando nuestro aliado Open Pay con quien se tiene habilitada la opción de pago a través de tarjetas de crédito o débito con código de seguridad nos informe sobre posibles pagos fraudulentos, suspenderemos la Cuenta, informando de ello al Suscriptor, quien deberá confirmar que es titular de la respectiva tarjeta a través de la cual se efectuó el pago o cuenta con la autorización del titular de esta. En caso de que no confirmes la información solicitada, procederemos con la devolución del pago e inactivación de la cuenta para acceder a los servicios contratados.
Así mismo, cuando se inicie una disputa (contracargo) en el banco emisor de la tarjeta relacionada con un pago efectuado en Pulpmate, se tomarán las siguientes medidas: se suspenderá temporalmente el acceso del usuario la plataforma de Pulpmate durante el proceso de resolución de la disputa, y se cancelará la renovación automática de su Suscripción. Desde el área de Soporte de Pulpmate nos pondremos en contacto con el Usuario para informarle que hemos recibido la disputa y que la misma se encuentra en gestión por parte de su banco. Durante la resolución de la disputa, el Usuario no tendrá acceso a los servicios
En el caso de que la disputa se resuelva a favor del Suscriptor, el dinero pagado será reembolsado. En el caso de que la disputa se resuelva a favor de Pulpmate, se reactivará de inmediato el acceso a la Suscripción por parte del Usuario. En el escenario en que el Usuario no disponga de un plan activo y vigente al momento de la reactivación y este quiera continuar disfrutando del Contenido, será necesario que adquiera una nueva Suscripción bajo la modalidad de servicio que sea de su preferencia. Por otro lado, si el pago disputado está asociado a un plan de Suscripción que aún está vigente al momento de la reactivación, el usuario mantendrá el acceso al contenido hasta la finalización de la vigencia del plan de Suscripción actual.
Es responsabilidad exclusiva del Suscriptor, cualquier tipo de información suministrada en el Portal Web.

10. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
Ten en cuenta que cuando realices tus transacciones con tarjeta de crédito de las franquicias Visa, Mastercard, Maestro y American Express o tarjeta débito con código de seguridad de las franquicias Visa y Mastercard, autorizas a Pulpmate  a través de la pasarela de pagos Open Pay para cargar a tu tarjeta la renovación automática de tu Suscripción. Sin embargo, podrás desactivar en cualquier momento dicha renovación automática, ingresando a la página web www.pulpmate-studio.com en la sección “Mi Cuenta”, dar clic en el apartado “Cancelar suscripción”.

11. SERVICIO AL CLIENTE
En caso de que requieras de asistencia podrás contactarnos a través de nuestra línea telefónica o por WhatsApp al +57 319 713 4785 +57 315 100 0570. al correo  alejo@pulpmate-studio.com, dani@pulpmate-studio.com
Adicionalmente, en el pie de página (footer) del Portal Web encontrarás un enlace denominado “FAQ’s”.

12. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES O REEMBOLSO
No se harán devoluciones ni reembolsos cuando: i) el Suscriptor haya hecho uso del Servicio en cualquier momento después del pago en el plan mensual. ii) el Suscriptor de plan trimestral haya usado el servicio y hayan pasado más de diez (10) días hábiles. Iii) el Suscriptor de plan anual haya usado el servicio y hayan pasado más de quince (15) días hábiles.
Si en el plan ESSENTIAL, PREMIUM y ADVANCED se adquirió la opción trimestral, se podrá retractar del servicio hasta los (10) diez días hábiles posteriores a la compra, además no se haya iniciado ninguna tarea a desarrollar. En este caso el Suscriptor tendrá derecho a solicitar el reembolso del 70% del pago realizado
Si en el plan ESSENTIAL, PREMIUM y ADVANCED se adquirió la opción anual, se podrá retractar del servicio hasta los (15) diez días hábiles posteriores a la compra, además no se haya iniciado ninguna tarea a desarrollar. En este caso el Suscriptor tendrá derecho a solicitar el reembolso del 75% del pago realizado
Para solicitar el reembolso en los dos casos anteriores. Realizarlo a través del correo electrónico alejo@pulpmate-studio.com, dani@pulpmate-studio.com, manifestando el deseo del reembolso del dinero, además adjuntar la siguiente información:
1. Nombre e identificación.
2. Asunto y causal invocada.
3. Identificación del Plan de Suscripción adquirido y fecha de adquisición.
4. Medio de pago utilizado (Por favor brindar únicamente los últimos 4 dígitos en caso de que se haya usado tarjeta de crédito o débito).
5. Hechos que sustentan la solicitud y las pruebas que soportan a la misma.
6. Datos de contacto (dirección, teléfono, celular, correo electrónico).
7. Cualquier documento o información adicional que consideres importante para tu solicitud.
A su vez, el Derecho de Retracto y la Reversión del Pago se aplicarán de conformidad con lo dispuesto en la ley 1480 de 2011 y demás normas que la modifiquen, adicionen o reemplacen, tal como se señala a continuación.

12.1 DERECHO DE RETRACTO
¿Cuándo aplica?
El Derecho de Retracto aplica cuando se cumplan conjuntamente los siguientes requisitos:
• Que el Derecho de Retracto sea ejercido por el Suscriptor en el plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha en que pagó el Servicio, o dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que haya comenzado un nuevo período de renovación automática mensual, trimestral, semestral o anual, mediante el envío de una comunicación a través del correo electrónico alejo@pulpmate-studio.com, dani@pulpmate-studio.com manifestando que ejerce el derecho de retracto; y,
• Que dentro de ese plazo de cinco (5) días hábiles mencionado, el Suscriptor no haya utilizado el Servicio.

12.2 TRÁMITE DEL DERECHO DE RETRACTO:
• Para compras con tarjeta de crédito y débito en el Portal Web: Teniendo en cuenta que la adquisición de la Suscripción a través del Portal Web se hace a distancia, en atención a lo dispuesto por el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, se entenderá pactado el derecho de retracto a favor del consumidor. Para tal efecto como Suscriptor deberás presentar la respectiva solicitud siguiendo lo dispuesto en el numeral 10 anterior “Servicio al Cliente”, te agradecemos incluir al menos la siguiente información:
1. Nombre e identificación.
2. Asunto y causal invocada.
3. Identificación del Plan de Suscripción adquirido y fecha de adquisición.
4. Medio de pago utilizado (Por favor brindar únicamente los últimos 4 dígitos en caso de que se haya usado tarjeta de crédito o débito).
5. Hechos que sustentan la solicitud y las pruebas que soportan a la misma.
6. Datos de contacto (dirección, teléfono, celular, correo electrónico).
7. Cualquier documento o información adicional que consideres importante para tu solicitud.
Una vez verifiquemos que se han cumplido los dos requisitos mencionados, se le solicitará a la plataforma de pago Open pay la gestión de la devolución del dinero dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha en que haya sido ejercido el Derecho de Retracto. Recuerda que debes hacer seguimiento en tu banco sobre la devolución del dinero.
• Para compras realizadas a través de tranferencia En caso de querer ejercer el derecho de retracto, te invitamos a presentar la respectiva solicitud al correo alejo@pulpmate-studio.com, dani@pulpmate-studio.com, luego de que se hayan cumplido los requisitos mencionados anteriormente, se hará la gestión de la devolución del dinero dentro de los veinte (20) días calendario siguientes a la fecha en que haya sido ejercido el Derecho de Retracto

12.3 REVERSIÓN DEL PAGO
Se informa al Suscriptor que puede ejercer su derecho a la Reversión del Pago de acuerdo con lo establecido en el Artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016. El derecho a la reversión del pago hace referencia a la facultad que tiene el Suscriptor para solicitar la devolución del dinero pagado por la adquisición de cualquiera de las modalidades del Servicio.
¿Cuándo aplica?
La Reversión del Pago, aplica únicamente cuando la compra del Servicio se realice mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, PSE y/o call center y/o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual, y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico.
Lo anterior, siempre y cuando se cumplan conjuntamente los siguientes requisitos:
1. El Suscriptor se debe encontrar en cualquiera de los siguientes escenarios:
• Cuando el Suscriptor lo solicite por tratarse de una transacción objeto de fraude.
• Cuando el Suscriptor lo solicite por corresponder a una operación no solicitada.
• Cuando el Suscriptor lo solicite por no haber recibido el Servicio.
• Cuando el Servicio entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso
2. El Suscriptor realice la solicitud oportunamente dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a (i) la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o (ii) la fecha en la cual debió haber recibido el Servicio o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado.

12.4 TRÁMITE DE SOLICITUDES DE LA REVERSIÓN DEL PAGO:
Teniendo en cuenta que la solicitud de reversión del pago sólo procede cuando hayas adquirido tu Suscripción a través de mecanismos de comercio electrónico, en caso de querer presentar la solicitud, te invitamos a tener en cuenta las siguientes indicaciones:
•  Para compras realizadas en el Portal Web: Como Suscriptor deberás presentar la respectiva solicitud siguiendo lo dispuesto en el numeral 10 anterior “Servicio al Cliente”, te agradecemos incluir al menos la siguiente información:
1. Nombre e identificación.
2. Asunto y causal invocada.
3. Identificación del Plan de Suscripción adquirido y fecha de adquisición.
4. Medio de pago utilizado (Por favor brindar únicamente los últimos 4 dígitos en caso de que se haya usado tarjeta de crédito o débito).
5. Hechos que sustentan la solicitud y las pruebas que soportan a la misma.
6. Datos de contacto (dirección, teléfono, celular, correo electrónico).
7. Cualquier documento o información adicional que consideres importante para tu solicitud.
Una vez verifiquemos que se han cumplido los dos requisitos mencionados, se le solicitará a la plataforma de pago Open Pay la gestión de la reversión del pago dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha en que haya sido ejercido el Derecho de Reverso. Recuerda que debes hacer seguimiento en tu banco sobre la devolución del dinero.

13. CANCELACIÓN DEL SERVICIO
El Suscriptor puede cancelar la Suscripción en cualquier momento y la cancelación tendrá efecto al finalizar el periodo de facturación corriente, razón por la cual, podrá acceder al Servicio hasta entonces.
Se debe tener en cuenta que todos y cada uno de los beneficios de la cuenta que tengan con la Suscripción vigente, se perderán una vez finalice el periodo de facturación corriente y podrán no estar disponibles en caso de que el Suscriptor reinicie/reactive la suscripción, debiendo pagar el valor vigente en dicho momento.
Para cancelar la Suscripción, el Suscriptor debe ingresar a “Mi Cuenta”, dar clic en el apartado “Cancelar suscripción”. Si se ha cancelado correctamente, el Suscriptor recibirá automáticamente en el correo electrónico previamente registrado en el Portal Web, el mensaje donde se confirma la cancelación de la suscripción. El mensaje podrá llegar a la bandeja de entrada o de correos no deseados.
En caso de no recibir el correo electrónico referido el Suscriptor deberá enviar una comunicación a través del correo alejo@pulpmate-studio.com, dani@pulpmate-studio.com solicitando la cancelación de su Suscripción.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Al hacer uso del Servicio, usted acepta que la Ley Colombiana, regirá este Acuerdo de Suscripción. Cualquier controversia que surja de la interpretación, aplicación, ejecución de este, se someterá a la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia.